售前服務：
  接受顧客咨詢，根據(jù)顧客需求，確定經(jīng)營規(guī)模，提供建廠方案；
為客戶提供項目設計、工藝流程設計，適合您的機器設備選購方案的制定，及時為顧客提供相關技術文件；根據(jù)您的特殊需求，設計制造產(chǎn)品，為您培訓技術操作人員進行初步設計與施工設計
售中服務：
  公司派技術人員到現(xiàn)場指導設備安裝、調試現(xiàn)場及培訓操作人員
24小時全天候電話服務，節(jié)假日照常服務。
售后服務承諾：
  電話支持是指客戶在使用設備過程中遇到疑難問題或者設備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時，通過電話或傳真向公司尋求技術支持和幫助。公司在確認客戶的服務請求后，將安排技術人員在規(guī)定的時間內（即響應時間）通過電話幫助需求方進行故障定位，并提出解決辦法，最終指導客戶排除設備故障。
現(xiàn)場支持和故障恢復承諾
  現(xiàn)場支持是指客戶在使用設備過程中遇到疑難問題或設備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時，通過電話或傳真向公司尋求技術支持和幫助。公司在確認客戶的服務請求后，如果不能通過電話進行故障診斷和解決的故障現(xiàn)象，將立即派遣技術人員趕赴現(xiàn)場進行處理，最終進行解決。

 購買我公司（瑞升機械）售出的產(chǎn)品，僅僅是與我公司交往的開始，也是售后服部 
工作的開始，在客戶使用機器的整個階段內，我們全體售后服務人員以周到、細致、熱
忱、及時的服務，讓客戶輕松自如、無后顧之憂的使用設備，能真正體驗到我司的產(chǎn)品
為客戶帶來的方便和創(chuàng)造的價值?。?！

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