ISO9000質(zhì)量管理體系程序文件的編寫

程序文件是以文件的形式將完成ISO9000質(zhì)量管理體系過程所需要的方法和途徑進(jìn)行描述的第二層次文件。在GB/T9001標(biāo)準(zhǔn)中，要求形成程序的6個(gè)過程是：文件控制、記錄控制、內(nèi)部審核、不合格品控制、糾正措施、預(yù)防措施。ISO9000質(zhì)量管理體系其他過程的控制途徑，企業(yè)可依據(jù)自身特點(diǎn)，可直接在質(zhì)量手冊(cè)的相關(guān)內(nèi)容中加以描述，也可以單獨(dú)編制一些程序文件。
??? 程序文件的通用結(jié)構(gòu)和基本內(nèi)容：??? 1、封面標(biāo)題：企業(yè)標(biāo)志、名稱、文件名稱、文件編號(hào)、版本號(hào)、受控號(hào)、發(fā)布日期、實(shí)施日期等。??? 2、目的和范圍：闡明該程序的目的，適用的過程、產(chǎn)品、質(zhì)量活動(dòng)和部門、場(chǎng)所、人員，以及不適用的界限。??? 3、職責(zé)和權(quán)限：明確實(shí)施該程序的責(zé)任部門、相關(guān)部門及其職責(zé)與相互關(guān)系。??? 4、工作程序：這是ISO9000質(zhì)量管理體系程序文件的主體。應(yīng)按質(zhì)量過程的工作流程和邏輯順序逐項(xiàng)列出過程要求、控制要點(diǎn)。??? 5、記錄：明確相關(guān)的記錄要求和記錄表單。

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