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ISO9001質(zhì)量管理體系認證,是什么？有什么具體要求？


系列質(zhì)量管理和保證標準起源于英國BS5750標準，于1987年正式頒布(第一版)迄今已被近兩百個國家或地區(qū)等同或等效采用。ISO9000標準的貫徹、推行以及ISO9000質(zhì)量體系認證的發(fā)展為提高企業(yè)質(zhì)量保證能力、減低企業(yè)采購/銷售成本/風險、消除貿(mào)易壁壘等做出了積極的貢獻。


  為什么ISO9000族標準能有效地完善質(zhì)量管理？


  第一，ISO9000族標準適應了組織完善質(zhì)量管理的需要。任何產(chǎn)品或服務都是通過規(guī)范或技術標準來體現(xiàn)顧客需要的，但是如果提供和支持生產(chǎn)的組織管理體系不完善，就不可能始終如一地生產(chǎn)出滿足顧客要求的產(chǎn)品。正是由于這方面的關注，導致了ISO9000標準--質(zhì)量體系標準的產(chǎn)生。


  第二，ISO9000族標準體現(xiàn)了預防為主的指導思想。在ISO9000標準的基本概念中，特別強調(diào)了過程控制，即ISO9000族標準是建立在所有工作都是通過過程來完成的這樣一種認識基礎上。換句話說，所有產(chǎn)品（服務）質(zhì)量也都是在產(chǎn)品形成過程中形成的，要控制產(chǎn)品質(zhì)量必須控制過程，控制過程體現(xiàn)了預防為主這樣一種先進的質(zhì)量管理思想。


  第三，采用ISO9000族標準，可以使質(zhì)量管理規(guī)范化，質(zhì)量活動程序化實施ISO9000，就要建立文件化的質(zhì)量體系。質(zhì)量體系對各項活動的范圍和目的、做什么、誰來做、何時做、何地做、如何做、采用什么設備和材料，如何對活動進行控制和記錄等都做出詳細的規(guī)定，作到工作有章可循，有章必循，違章必糾。實現(xiàn)從"人治"到"法制"的轉(zhuǎn)變。


  第四，實施ISO9000族標準，建立自我完善機制 一個組織實施ISO9000標準，建立質(zhì)量體系后，可以具有自我完善的功能。標準要求在建立質(zhì)量體系后要按要求不間斷地進行內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評審。這樣就能作到對質(zhì)量有效地控制，能對質(zhì)量持續(xù)地實現(xiàn)改進。


  ISO9000標準不是憑空產(chǎn)生的，它吸取了百年來世界質(zhì)量管理理論和實踐的精華，它又是市場經(jīng)濟的產(chǎn)物，可以有效地提高組織的市場適應能力，使企業(yè)處于不敗之地。


  國際標準化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術委員會（ISO/TC176） 于2009年公布2008版ISO9000系列標準：


  新版標準內(nèi)容的四大項目：管理職責、資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)、測量、分析和改進。

  八項質(zhì)量管理原則：以顧客為關注焦點、領導作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進、基于事實的決策方法、與供方互利的關系。