【培訓目的】-質量成本培訓
掌握品質成本管理要點和執(zhí)行方式; 質量成本培訓
掌握品質成本削減的思路和方法; 質量成本培訓
了解企業(yè)質量經營活動中如何使用品質成本數據；質量成本培訓
【培訓內容】
一、 質量成本的原理
1.品質成本管理的必要性
2.品質成本的定義與分類
a、預防成本
b、鑒定成本
 c、失敗成本---外部失敗成本/內部失敗成本 
3.品質成本的細分
4.品質在經營中的角色 
5.“品質的系統(tǒng)為預防而不是檢驗”
6.“衡量品質--不符合要求的代價（品質成本）”
二、品質成本體系的建立與推行
1.導入流程
2.品質成本的界定
3.原始單據應包含的內容
4.品質成本管理事例
5.品質成本推行應注意的問題
6.品質成本推行的策略
7.品質成本報告---圖形勝過千言萬語
8.“盡量使成本制度簡單化, 特別在開始時善于利用已有的資料”
9.“不要期望短期內就能使之盡善盡美, 推行一段時間后自然會逐漸完善起來”.
三、品質成本的分析
1.品質成本的特點及內部相互關系
a、品質關注度與市場占有率之間的關系
b、品質成本與不良率及改善進程之間的關系
c、品質成本內部的相互關系
d、品質改善與品質、成本及時間的關系
2.品質成本的分析
a、柏拉圖分析法
b、邊際成本分析法
c、階段分析法
d、因果分析法
e、無差異曲線分析法
f、品質成本分析舉例 
四、品質成本的改善
1.品質改善的基本原則
2.失敗成本的改善
3.預防成本的合理化
4.鑒定成本的改善
5.新鄉(xiāng)重夫的檢驗觀念
6.“測量是一切改善的基礎”
培訓對象：企業(yè)內定
建議人數：30左右
授課形式：內訓
培訓實施：祥見方案策劃
授訓方式: 啟發(fā)式講授、互動式教學、小組游戲、角色扮演、案例分析

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