邯鄲保潔公司 聯(lián)系電話 【老兵保潔】 保潔公司的管理由于其特有原因，本來(lái)就不好管理。 培訓(xùn)的內(nèi)容很多:技能培訓(xùn)，禮貌儀表培訓(xùn)，公司管理制度培訓(xùn)等。所以除了請(qǐng)有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)對(duì)保潔員進(jìn)行技能培訓(xùn)外，其他的還得公司管理層進(jìn)行培訓(xùn)和考核。 派人不定期跟蹤檢查是必須的，但是比較耗費(fèi)人力。最好的方法是電話回訪，每次服務(wù)讓客戶打分。讓客戶參與對(duì)保潔的考評(píng)。以提高服務(wù)質(zhì)量。 至于工資計(jì)算嘛，一直都是困擾保潔公司的一個(gè)難題。就算是請(qǐng)專業(yè)的財(cái)務(wù)人員也未必能算的準(zhǔn)確。首先，保潔員的工資組成一般都很復(fù)雜。由基本工資+提成。 基本工資：會(huì)根據(jù)保潔員的等級(jí)，工齡，特長(zhǎng)等不一致。 提成：提成就更是復(fù)雜了，制約提成的因素往往有 等級(jí)，工齡，服務(wù)質(zhì)量，客戶滿意率。服務(wù)分?jǐn)?shù)（而且這個(gè)一般都是區(qū)段提成，每一個(gè)區(qū)段的提成比率都一致），保潔員等級(jí)升降，考勤，賠償?shù)取?/p>