五星售前接待 ，訂單處理催付 ，客戶開(kāi)發(fā)維護(hù) ，交易糾紛處理 ，2天解密當(dāng)中技巧！
課程對(duì)象：
*電商零基礎(chǔ)創(chuàng)業(yè)人士 *需轉(zhuǎn)型電商的中小企業(yè)老板 *需提高運(yùn)營(yíng)能力的人士

課程4大亮點(diǎn)》》
A.資深電商操盤(pán)手親自授課，手把手教學(xué)！再也不用擔(dān)心我被老師忽略啦！
B.專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)獨(dú)立研發(fā)課程構(gòu)架 ，確保課程體系的系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)性！免去因坑爹“碎片化”只是造成經(jīng)濟(jì)損失的困擾！
C.每月循環(huán)開(kāi)班，接受免費(fèi)復(fù)訓(xùn)！保持學(xué)習(xí)不斷電，哪里失敗就從哪里爬起來(lái)！
D.費(fèi)用低至220元/天/人！向高昂的培訓(xùn)費(fèi)用大聲說(shuō)“拜拜”！

內(nèi)容精要：
1.提升客服基本技能
2.完善售前溝通細(xì)節(jié)
3.技巧處理售后糾紛
4.高效維護(hù)客戶關(guān)系

課程收益：
*了解客戶在線接待服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)訂單處理技巧
*靈活掌握催付技巧、老客戶關(guān)系管理及維護(hù) ，二次精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
*提高客單價(jià) ，拉升整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
*有效掌握糾紛訂單處理、客服績(jī)效考核技巧