奉賢區(qū)ISO14001認(rèn)證/南橋鎮(zhèn)ISO14001認(rèn)證

正確認(rèn)識(shí)ISO質(zhì)量管理體系 

  ISO 質(zhì)量管理體系是以質(zhì)量管理為核心，以八項(xiàng)質(zhì)量管理原則為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理模式，并以過(guò)程方法貫穿整個(gè)質(zhì)量管理工作始終。它吸取了眾多國(guó)家的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)一個(gè)組織如何進(jìn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的內(nèi)部管理提出了科學(xué)、系統(tǒng)的要求，有助于企業(yè)通過(guò)建立和貫徹實(shí)施質(zhì)量管理體系，達(dá)到提高質(zhì)量管理水平的目的。 

  在I S O 質(zhì)量管理體系中，八項(xiàng)質(zhì)量管理原則對(duì)監(jiān)理行業(yè)是十分有用的，比如“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的原則，強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)理解顧客（業(yè)主） 

  當(dāng)前和未來(lái)的需求，滿足顧客（業(yè)主）要求并爭(zhēng)取超越顧客（業(yè)主）期望，這與監(jiān)理企業(yè)接受業(yè)主委托、為業(yè)主服務(wù)、要得到業(yè)主認(rèn)可和滿意的經(jīng)營(yíng)理念完全一致。又如“全員參與”原則，它是指企業(yè)的根本在于人員，只有人員全部參與，才能使他們的才干充分發(fā)揮出來(lái)并為組織帶來(lái)效益。而監(jiān)理行業(yè)就是一個(gè)技術(shù)密集型的產(chǎn)業(yè)，業(yè)主委托的監(jiān)理業(yè)務(wù)必須由所有監(jiān)理人員共同努力工作才能順利完成，也只有所有員工的共同努力，才能使監(jiān)理企業(yè)和監(jiān)理服務(wù)工作達(dá)到一個(gè)較高的水平。再如“過(guò)程方法”，它是指將活動(dòng)和資源作為過(guò)程進(jìn)行管理，可以更高效地得到所期望的結(jié)果，這與監(jiān)理企業(yè)在監(jiān)理服務(wù)工作中按工序、施工過(guò)程、監(jiān)理工作流程等來(lái)進(jìn)行監(jiān)理控制也是完全融合的。 

  監(jiān)理企業(yè)的主要產(chǎn)品是提供服務(wù)，它包括監(jiān)理服務(wù)過(guò)程控制和監(jiān)理服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的文件資料兩大部分。由于二者都是以過(guò)程為出發(fā)點(diǎn)而進(jìn)行的質(zhì)量管理，因此ISO 質(zhì)量管理體系的建立與實(shí)施可以有效地提高監(jiān)理工作服務(wù)質(zhì)量，并為監(jiān)理工作提供較好的質(zhì)量保證系統(tǒng)和管理體系，達(dá)到正確識(shí)別監(jiān)理服務(wù)的每個(gè)過(guò)程，并通過(guò)明確的管理職責(zé)和健全的工作程序，達(dá)到對(duì)監(jiān)理服務(wù)過(guò)程的有效控制，進(jìn)而提高監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量。 

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