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二、ISO9000-戰(zhàn)略控制的程序 
戰(zhàn)略控制一般可以分為五大步：
1、建立起控制未來的觀念 
這是因?yàn)閼?zhàn)略控制與一般的業(yè)務(wù)控制有所不同。戰(zhàn)略控制涉及的是新業(yè)務(wù)或者對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的將要進(jìn)行調(diào)整，戰(zhàn)略實(shí)施控制的對(duì)象是面向未來，是還沒有發(fā)生過的事件。因此，必須更新傳統(tǒng)管理控制的觀念及方法，建立起控制未來的觀念。
2、監(jiān)測(cè)戰(zhàn)略實(shí)施推進(jìn)進(jìn)程 
戰(zhàn)略實(shí)施推進(jìn)的行動(dòng)分布在一系列具體的局部化的計(jì)劃與活動(dòng)中，每一項(xiàng)戰(zhàn)略推進(jìn)都應(yīng)該分成幾步，預(yù)先設(shè)計(jì)好執(zhí)行步驟和相應(yīng)的方案。
在戰(zhàn)略推進(jìn)中檢測(cè)進(jìn)展能夠達(dá)到兩個(gè)目的：一是，保持各種戰(zhàn)略行動(dòng)與總體戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性；二是，可以盡早發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略是否需要調(diào)整與修正。
3、監(jiān)視外部環(huán)境關(guān)鍵戰(zhàn)略因素的變化 
一般來說，戰(zhàn)略是根據(jù)假設(shè)、預(yù)測(cè)的環(huán)境制定的，外部環(huán)境的變化往往會(huì)影響戰(zhàn)略實(shí)施的有效性，因此，監(jiān)視外部環(huán)境特別是關(guān)鍵戰(zhàn)略因素的變化就顯得十分必要。監(jiān)視外部環(huán)境過程，一般需要進(jìn)行以下工作：
☆ 檢測(cè)制定戰(zhàn)略前提的可靠性。如一家公司的技術(shù)、價(jià)格的行業(yè)領(lǐng)先戰(zhàn)略與金融市場(chǎng)的相關(guān)性（股票大跌）。
☆ 識(shí)別外部環(huán)境關(guān)鍵戰(zhàn)略因素的變化。即非企業(yè)能控制的間接環(huán)境因素，如政策因素；還是與企業(yè)直接相關(guān)的環(huán)境因素，如企業(yè)的競爭對(duì)手、行業(yè)勢(shì)力等。
☆ 時(shí)反饋環(huán)境中關(guān)鍵戰(zhàn)略因素的變化情況，形成監(jiān)視報(bào)告，提交下一步評(píng)審。
4、全面評(píng)審 
評(píng)審工作是戰(zhàn)略實(shí)施的檢查工作的延伸，當(dāng)戰(zhàn)略實(shí)施的下一步需要得到有效的保證時(shí)，就一定要采取全面評(píng)審。通常有三類情況需要全面評(píng)審：
一是，戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃中里程碑。這一階段性標(biāo)志時(shí)，需要進(jìn)行全面評(píng)審；
二是，外部環(huán)境變化監(jiān)視發(fā)出警告時(shí)；
三是，戰(zhàn)略實(shí)施期很長的戰(zhàn)略項(xiàng)目。
5、保持戰(zhàn)略實(shí)施過程的完整性 
即，既要確保戰(zhàn)略推進(jìn)中企業(yè)內(nèi)部各部門在空間和時(shí)間上的平衡，還要不斷地建立企業(yè)戰(zhàn)略推進(jìn)與外部環(huán)境之間的平衡。