質(zhì)量管理發(fā)展史 ●　無檢驗階段 ●　自主檢驗階段 ●　工頭檢驗階段、 　●　質(zhì)量檢驗階段，即事后檢驗階段 　　　　　　　　有利于產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)率的提高 　　　　　　　　事后檢驗費用高昂 　　　　　　　　缺乏相關(guān)部門的參與 　　　　　　　　二十世紀(jì)初到四十年代 ●　統(tǒng)計管理階段 　　　對產(chǎn)品質(zhì)量實施預(yù)防，而不是被動的事后檢驗 　　　以滿足產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)為目的，而不是滿足用戶 　　　偏重工序管理，而非產(chǎn)品形成全過程　 　　　難度大，要依靠鉆家和技術(shù)人員，工人積極性無法調(diào)動 　　　質(zhì)量管理未和組織管理結(jié)合，僅限于數(shù)學(xué)方法，易忽視 ●全面質(zhì)量管理階段 全員的質(zhì)量管理 全過程的質(zhì)量管理 全面的質(zhì)量管理