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          深圳市北歐檢測(cè)技術(shù)服務(wù)有限公司

          主營(yíng):電子產(chǎn)品的國(guó)際檢測(cè)認(rèn)證
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          [供應(yīng)]客戶滿意指數(shù)評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)
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          • 更新日期:2024-07-09 11:34:08
          • 有效期至:2025-07-09
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          客戶滿意指數(shù)評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu) 詳細(xì)信息

          客戶滿意度的定義


          客戶滿意度(ConsumerSatisfactional),也叫客戶滿意指數(shù)。是對(duì)服務(wù)性行業(yè)的顧客滿意度調(diào)查系統(tǒng)的簡(jiǎn)稱,是一個(gè)相對(duì)的概念,是客戶期望值與客戶體驗(yàn)的匹配程度。換言之,就是客戶通過對(duì)一種產(chǎn)品可感知的效果與其期望值相比較后得出的指數(shù)。

          同類型其他產(chǎn)品
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