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          北京北江南華電子科技有限公司

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          • 更新日期:2016-03-25 15:52:49
          • 有效期至:2017-03-25
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          2、交易明細、自定義聯(lián)絡(luò)記錄、自定義聯(lián)絡(luò)結(jié)果

          3、通話記錄、錄音,聯(lián)絡(luò)記錄、未接來電、客戶名單(也叫CRM管理系統(tǒng))

          4、外撥任務(wù),外撥報表,呼損明細

          5、坐席統(tǒng)計、運營狀態(tài)概覽、聯(lián)絡(luò)結(jié)果統(tǒng)計

          6、IVR歷史明細、隊列歷史明細、坐席歷史明細、客戶滿意度調(diào)查明細

          7、坐席監(jiān)控、整體監(jiān)控、代辦事項、公告管理

          8、語音庫管理、IVR設(shè)置、IVR時間策略

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