環(huán)境管理體系的成功實施需要為組織工作的所有人員的承諾。因此，不能認(rèn)為只有環(huán)境管理部門才承擔(dān)環(huán)境方面的作用和職責(zé)，事實上，組織內(nèi)的其他部門，如運(yùn)行管理部門，人事部門等，也不能例外。 
    這一承諾始于最高管理者，他(們)應(yīng)當(dāng)制定組織的環(huán)境方針并確保環(huán)境管理體系的實施。作為上述承諾的一部分，是指定固定的管理者代表，規(guī)定他（們）對實施環(huán)境管理體系的職責(zé)和權(quán)限。對于大型或復(fù)雜的組織，可以有不止一個管理者代表。對于中、小型企業(yè)，可由一個人承擔(dān)這些職責(zé)。最高管理者還應(yīng)確保提供環(huán)境管理體系的實施與保持所需的適當(dāng)資源。另一重要事項是妥善規(guī)定環(huán)境管理體系的關(guān)鍵職責(zé)，并傳達(dá)到為組織工作或代表其工作的所有人員。