一點點奶茶如何提升奶茶店服務(wù)品質(zhì)


奶茶如今不僅是人們?nèi)粘Ｉ畹谋匦杵罚€是休閑娛樂的重要生活方式之一，補充能力的同時，讓身心放松。因此奶茶市場的消費需求不斷增加，這也讓很多投資者看到了奶茶潛在的巨大商機，紛紛加入奶茶行業(yè)。如果投資者想要在奶茶行業(yè)獲得更大的成功，不僅需要加盟一個好品牌，還需要在各方面進(jìn)行提升。今天一點點奶茶小編就為大家分享如何提升奶茶店服務(wù)品質(zhì)？奶茶店員需要掌握的秘訣有哪些？希望能夠幫助到所有創(chuàng)業(yè)開店的朋友們。


除了產(chǎn)品，服務(wù)對于一家茶飲店來說也是至關(guān)重要的。一點點奶茶之所以能吸引這么多忠實的顧客，和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念密不可分。一點點奶茶如何提升奶茶店服務(wù)品質(zhì)？






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1、隨時關(guān)心顧客
一點點奶茶店內(nèi)要讓客戶受到關(guān)懷。人多排隊時，有店員與客戶聊天（類似想買什么飲品之類的話題），或者發(fā)些小禮品（糖果、小玩具等）。


2、建立會員卡制度
卡上印制會員的名字。會員卡的優(yōu)惠率并不高，如9.5折。一方面，這可以給消費者受尊重感，另一方面，也便于服務(wù)員對于消費者的稱呼。特別是如果消費者和別人在一起，而服務(wù)員又能當(dāng)眾稱他（她）為先生、小姐，他們會覺得很受尊重。


3、提供免費wifi和充電服務(wù)
盡管很多人買奶茶的時候都愿意打包帶走，但也不排除有些愿意在店內(nèi)喝完再走的消費者。可以在店內(nèi)提供免費wifi和充電服務(wù)，讓顧客習(xí)慣在店內(nèi)消費，也能為店內(nèi)增加人氣。


4、個性化服務(wù)
服務(wù)也要求個性化，現(xiàn)在傳統(tǒng)的服務(wù)難以讓消費者感受到特別之處。要想提高奶茶店的競爭力，個性化的服務(wù)或者產(chǎn)品不可或缺。




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例如在桌上放一些宣傳品，內(nèi)容是關(guān)于奶茶的知識、故事等，一方面可以提升奶茶店檔次和品位，烘托氣氛，也增加消費者對品牌好感。


只要一點點奶茶加盟店的創(chuàng)業(yè)者將以上技巧運用到店鋪的經(jīng)營中，擁有吸引顧客的要素，那么投資者想要通過一點點奶茶加盟店在市場上擁有屬于自己的一席之地就很簡單喲！


在過去，大家進(jìn)一家店買東西通常注重的是商品的自身，而如今，消費者不僅僅是注重商品自身，對店的服務(wù)也是十分看重的。做好對顧客的效勞，可以從情感上感動消費者，再加上好的商品，這么左右開弓，才能留住消費者。


看了以上一點點奶茶分享的一些奶茶店服務(wù)經(jīng)營技巧，您是否對開奶茶店有了一些信心和經(jīng)驗?zāi)?！開奶茶店，除了要求奶茶品質(zhì)好，還需要奶茶店服務(wù)好，這就需要奶茶店經(jīng)營者學(xué)會如何管理奶茶店。