IT運(yùn)維管理（ITIL）能將IT和公司業(yè)務(wù)很好整合，提高IT服務(wù)質(zhì)量、增加投資回報(bào)率、獲得更好的客戶滿意。實(shí)踐表明ITIL可以提高IT部門(mén)營(yíng)運(yùn)效率25%-300%，在有助于改善服務(wù)的同時(shí)降低成本。很多組織采用ITIL并獲得可觀成果，參加ITIL課程培訓(xùn)和認(rèn)證已經(jīng)成為優(yōu)秀IT經(jīng)理的最佳路徑。也是分享全球IT管理最佳實(shí)踐的有效捷徑。中培教育現(xiàn)推出IT運(yùn)維管理（ITIL V3）最佳實(shí)踐課程。

課程內(nèi)容：

1、ITIL/ITSM概述
2、服務(wù)戰(zhàn)略（Service Strategy ）
3、服務(wù)設(shè)計(jì)（Service Design）
4、服務(wù)轉(zhuǎn)換（Service Transition）
5、服務(wù)運(yùn)營(yíng)（Service Operation）
6、持續(xù)服務(wù)改進(jìn)（CSI）
7、總結(jié)

培訓(xùn)費(fèi)用：

培訓(xùn)費(fèi)：4500元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐），食宿統(tǒng)一安排，費(fèi)用自理。

考試費(fèi)：1500元/人（考試要提前十天注冊(cè)，需于注冊(cè)前匯款）

考核認(rèn)證：

作為ITIL官方指定的授權(quán)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在中培教育參加ITIL培訓(xùn)的學(xué)員在課程結(jié)束后可以參加ITIL Foundation認(rèn)證考試，考試通過(guò)后將獲得國(guó)際認(rèn)可的ITIL Foundation證書(shū)。

培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)：

< 成都> ：2014年5月24日——26日、10月28日——30日

< 南京> ：2014年6月23日——25日

< 青島> ：2014年7月23日——25日

< 大連> ：2014年8月21日——23日

< 深圳> ：2014年11月28日——30日

< 北京> ：2014年12月21日——23日

< 上海> ：2015年2月6日——8日

本課程常年開(kāi)班，如課程已結(jié)束，請(qǐng)電話或QQ咨詢最新培訓(xùn)信息。

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