產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)承諾
●服務(wù)理念：全程關(guān)愛、親情服務(wù)；
●服務(wù)宗旨：竭誠(chéng)服務(wù)、用戶第一；
●服務(wù)方針：及時(shí)、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)；
●服務(wù)目標(biāo)：強(qiáng)化售前售中售后服務(wù)，力求顧客滿意；
●服務(wù)范圍：1.我公司提供的設(shè)備、配件、備品；
2.我公司設(shè)備的安裝指導(dǎo)、調(diào)試工程；
3.與我公司簽有合約的其它相關(guān)項(xiàng)目。
●維修服務(wù)：保修期內(nèi)免費(fèi)維修，保修期外終身維護(hù)；
●咨詢服務(wù)：免費(fèi)為用戶解答安裝、維修服務(wù)等方面的問題；
●調(diào)試服務(wù)：技術(shù)人員提供免費(fèi)的開機(jī)調(diào)試，直至機(jī)組正常運(yùn)行；
●培訓(xùn)服務(wù)：免費(fèi)提供操作人員的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。
五、質(zhì)保措施和期限
1、按照產(chǎn)品及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和本公司制定的《質(zhì)量手冊(cè)》及《程序文件》的規(guī)定，組織設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、指導(dǎo)安裝產(chǎn)品，保證為用戶提供符合合同要求的合格產(chǎn)品。
2.與本公司簽訂合同后，嚴(yán)格按照合同條款發(fā)貨，保證產(chǎn)品完好無損，按要求的時(shí)間、地點(diǎn)送到。
3、本公司為用戶來公司監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量、驗(yàn)收產(chǎn)品或技術(shù)合作提供最大的方便和支持。
4、整機(jī)質(zhì)保期：一年（調(diào)試正常運(yùn)行后或交貨后開始計(jì)時(shí)，以先到為準(zhǔn)）。
5、質(zhì)保期內(nèi)，接到客戶通知，兩個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)處理。凡屬供方產(chǎn)品質(zhì)量問題，提供免費(fèi)維修或免費(fèi)更換零部件，費(fèi)用由供方承擔(dān)。