案例九

    病車當(dāng)新車賣，退回！

    去年2月，童先生和合伙人郭先生在某汽車商行購買了一輛金杯海星面包車，價格為3.2萬元。

    一次，司機倒車時不慎撞到汽車后車門，童先生將車子開到修理廠修理。“拆開保險杠后，我們發(fā)現(xiàn)這輛新車曾經(jīng)被撞過。”童先生說，保險杠跟車燈也更換過，兩個尾燈屬兩個不同的廠家生產(chǎn)。

    花一大筆錢，買來的竟是一輛已經(jīng)修理過的車，童先生感到很震驚，他立即向車行反映。

    對方對此事的處理態(tài)度更讓他惱火。“他們派人過來看過，拍了照片，照片也傳到總部去了。他當(dāng)時是說幫我把保險杠跟后門換掉，幫我把車維修好后再交給我，車輛終身保養(yǎng)也全都免費。可總部一直拖著，已經(jīng)很長時間了，到現(xiàn)在還沒給我處理好。”

    經(jīng)仙居縣工商局消保分局協(xié)調(diào)：童先生和郭先生承擔(dān)車門修理、半個多月的車輛使用折舊費4500元后，車輛退回銷售商，并由銷售商返還購車款。

    案例十

    殺蟲不當(dāng)農(nóng)藥中毒

    2012年8月25日上午，三門縣花橋鎮(zhèn)20多位農(nóng)戶從某農(nóng)資經(jīng)營部購買農(nóng)藥用于水稻治蟲。意想不到的是，施完藥后，其中的11位農(nóng)戶出現(xiàn)胸悶、惡心、嘔吐等中毒癥狀。家人懷疑是農(nóng)藥滅多威中毒，要求該農(nóng)資經(jīng)營部作出賠償。

    經(jīng)調(diào)查，實際情況如下：

    一是11名農(nóng)戶在該經(jīng)營部購買的滅多威均為拆包零賣，簡易包裝內(nèi)無說明書，根據(jù)經(jīng)營部的口頭告知來確定藥量，加以施藥；

    二是根據(jù)經(jīng)營部提供的滅多威外包裝及說明書，發(fā)現(xiàn)該滅多威用于果樹殺蟲，但不能用于水稻殺蟲，其藥毒性為中性；

    三是該藥生產(chǎn)日期為2009年4月8日，有效期2年，施藥時，該藥已經(jīng)過期1年多；

    四是農(nóng)戶施藥過程是在太陽上山前，順風(fēng)施藥，但未戴口罩，防護(hù)措施不夠妥當(dāng)。

    基于以上四點，農(nóng)藥經(jīng)營部負(fù)主要責(zé)任，農(nóng)戶負(fù)次要責(zé)任。經(jīng)三門消保委的工作人員調(diào)解，最后由該經(jīng)營部支付11名農(nóng)戶的醫(yī)藥費，合計人民幣6151.21元，一次性付清。