1.1 SMART標準

    SMART標準是指Specific（要具體）、Measurable（可度量）、Actionable（可實現(xiàn)）、Realistic（結(jié)果導(dǎo)向）、Time-based（時間限定），這個標準強調(diào)了進行目標管理的基本態(tài)度，也為員工執(zhí)行工作提供了一些基本思路。

    1.2 目標的重要性

    “先瞄準目標，再開槍。”如果沒有目標和方向，那么就是亂槍打鳥，無論員工的能力有多強，工作有多么勤奮，始終難以獲得成功。

    1.3 目標不能設(shè)立的太高

    目標總是高于現(xiàn)實的，但不能太過高于現(xiàn)實，如果說抓住目標就像摘水果，那么員工要做的就是保證自己跳起來時有機會能摘到那些誘人的水果。

    1.4 制定目標的三個量化指標：時量、數(shù)量、質(zhì)量。

    比如對于產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)量、檢查次數(shù)等可直接量化的目標，完全可以從數(shù)量角度來衡量。而無法直接量化的目標也可以從質(zhì)量、時量的角度考慮，比如人員投訴率、服務(wù)及時性可以反映出員工對職能部門的滿意程度；文件的通過率以及一次通過還是數(shù)次通過的情況可以反映出文件起草工作的好壞。

    1.5 開好務(wù)虛會

    開好務(wù)虛會的關(guān)鍵在于把握好一些細節(jié)問題，要了解務(wù)虛會中的相關(guān)步驟與環(huán)節(jié)。比如在務(wù)虛會開始之前，要弄清楚可不可以通過其他方式來更加有效地解決會議準備解決的問題；會議試圖達成何種結(jié)果；會議準備做出什么樣的決定，以及相應(yīng)的行動方案；列出與會議目的有關(guān)的項目，按主次排序，對項目進行歸類以及限定商議時間；收集所議項目的相關(guān)信息，進行重點摘錄；傳閱議事日程與整理好的文件；根據(jù)要討論的問題限定與會人員；搜尋新信息，通知大家。這些準備工作對于會議很有幫助，可以確保會議按計劃進行。而在會議期間，開會的目的、參加會議的人數(shù)、議題的討論、下次會議的時間是需要重點關(guān)注的內(nèi)容。

    1.6 方向總是在混沌中產(chǎn)生

    凡事不能急于求成，不能總是想著如何快速實現(xiàn)自己的目標，該妥協(xié)的時候就要妥協(xié)，該迂回的時候就要迂回。同時也不能固執(zhí)地認為別人一定是錯的，而自己一定是對的，在雙方出現(xiàn)爭議的時候，最好找一個模糊地帶，讓所有人都能夠接受，都不會產(chǎn)生太大的意見。