如何定義項目范圍

    定義范圍是制定項目和產(chǎn)品詳細描述的過程。本過程的主要作用是，描述產(chǎn)品、服務或成果的邊界和驗收標準。圖 5-8 描述本過程的輸入、工具與技術和輸出。圖 5-9 是本過程的數(shù)據(jù)流向圖。

    由于在收集需求過程中識別出的所有需求未必都包含在項目中，所以定義范圍過程就要從需求文件（收集需求過程的輸出）中選取最終的項目需求，然后制定出關于項目及其產(chǎn)品、服務或成果的詳細描述。準備好詳細的項目范圍說明書，對項目成功至關重要。

    應根據(jù)項目啟動過程中記載的主要可交付成果、假設條件和制約因素來編制詳細的項目范圍說明書。在項目規(guī)劃過程中，隨著對項目信息的更多了解，應該更加詳細具體地定義和描述項目范圍。此外，還需要分析現(xiàn)有風險、假設條件和制約因素的完整性，并做必要的增補或更新。需要多次反復開展定義范圍過程：在迭代型生命周期的項目中，先為整個項目確定一個高層級的愿景，再一次針對一個迭代期明確詳細范圍。通常，隨著當前迭代期的項目范圍和可交付成果的進展，而詳細規(guī)劃下一個迭代期的工作。

    定義范圍：輸入

    項目章程

    項目章程中包含對項目的高層級描述、產(chǎn)品特征和審批要求。

    項目管理計劃

    項目管理計劃組件包括（但不限于）范圍管理計劃（見 5.1.3.1 節(jié)），其中記錄了如何定義、確認和控制項目范圍。

    項目文件

    可作為本過程輸入的項目文件包括（但不限于）：
u u 假設日志。見 4.1.3.2 節(jié)。假設日志識別了有關產(chǎn)品、項目、環(huán)境、相關方以及會影響項目和產(chǎn)
品范圍的假設條件和制約因素。
u u 需求文件。見 5.2.3.1 節(jié)。需求文件識別了應納入范圍的需求。
u u 風險登記冊。見 11.2.3.1 節(jié)。風險登記冊包含了可能影響項目范圍的應對策略，例如縮小或改變
項目和產(chǎn)品范圍，以規(guī)避或緩解風險。

    事業(yè)環(huán)境因素

    會影響定義范圍過程的事業(yè)環(huán)境因素包括（但不限于）：
u u 組織文化；
u u 基礎設施；
u u 人事管理制度；
u u 市場條件。

    組織過程資產(chǎn)

    能夠影響定義范圍過程的組織過程資產(chǎn)包括（但不限于）：
u u 用于制定項目范圍說明書的政策、程序和模板；
u u 以往項目的項目檔案；
u u 以往階段或項目的經(jīng)驗教訓。

    定義范圍：工具與技術

    專家判斷
見 4.1.2.1 節(jié)。應征求具備類似項目的知識或經(jīng)驗的個人或小組的意見。

    數(shù)據(jù)分析

    可用于本過程的數(shù)據(jù)分析技術包括（但不限于）備選方案分析。備選方案分析可用于評估實現(xiàn)項
目章程中所述的需求和目標的各種方法。

    決策

    見 5.1.2.2 節(jié)?？捎糜诒具^程的決策技術包括（但不限于）多標準決策分析。如 8.1.2.4 節(jié)所述，
多標準決策分析是一種借助決策矩陣來使用系統(tǒng)分析方法的技術，目的是建立諸如需求、進度、
預算和資源等多種標準來完善項目和產(chǎn)品范圍。

    人際關系與團隊技能

    見 4.1.2.3 節(jié)。人際關系與團隊技能的一個示例是引導。在研討會和座談會中使用引導技能來協(xié)調(diào)
具有不同期望或不同專業(yè)知識的關鍵相關方，使他們就項目可交付成果以及項目和產(chǎn)品邊界達成跨
職能的共識。

    產(chǎn)品分析

    產(chǎn)品分析可用于定義產(chǎn)品和服務，包括針對產(chǎn)品或服務提問并回答，以描述要交付的產(chǎn)品的用
途、特征及其他方面。
每個應用領域都有一種或幾種普遍公認的方法，用以把高層級的產(chǎn)品或服務描述轉變?yōu)橛幸饬x的
可交付成果。首先獲取高層級的需求，然后將其細化到最終產(chǎn)品設計所需的詳細程度。產(chǎn)品分析技
術包括（但不限于）：
u u 產(chǎn)品分解；
u u 需求分析；
u u 系統(tǒng)分析；
u u 系統(tǒng)工程；
u u 價值分析；
u u 價值工程

    定義范圍：輸出

    項目范圍說明書

    項目范圍說明書是對項目范圍、主要可交付成果、假設條件和制約因素的描述。它記錄了整個范圍，包括項目和產(chǎn)品范圍；詳細描述了項目的可交付成果；還代表項目相關方之間就項目范圍所達成的共識。為便于管理相關方的期望，項目范圍說明書可明確指出哪些工作不屬于本項目范圍。項目范圍說明書使項目團隊能進行更詳細的規(guī)劃，在執(zhí)行過程中指導項目團隊的工作，并為評價變更請求或額外工作是否超過項目邊界提供基準。

    項目范圍說明書描述要做和不要做的工作的詳細程度，決定著項目管理團隊控制整個項目范圍的有效程度。詳細的項目范圍說明書包括以下內(nèi)容（可能直接列出或參引其他文件）：

    u u 產(chǎn)品范圍描述。逐步細化在項目章程和需求文件中所述的產(chǎn)品、服務或成果的特征。
u u 可交付成果。為完成某一過程、階段或項目而必須產(chǎn)出的任何獨特并可核實的產(chǎn)品、成果或服務能力，可交付成果也包括各種輔助成果，如項目管理報告和文件。對可交付成果的描述可略可詳。

    u u 驗收標準。可交付成果通過驗收前必須滿足的一系列條件。
u u 項目的除外責任。識別排除在項目之外的內(nèi)容。明確說明哪些內(nèi)容不屬于項目范圍，有助于管理相關方的期望及減少范圍蔓延。

    雖然項目章程和項目范圍說明書的內(nèi)容存在一定程度的重疊，但它們的詳細程度完全不同。項目章程包含高層級的信息，而項目范圍說明書則是對范圍組成部分的詳

    項目文件更新

    可在本過程更新的項目文件包括（但不限于）：
u u 假設日志。見 4.1.3.2 節(jié)。隨同本過程識別出更多的假設條件或制約因素而更新假設日志。
u u 需求文件。見 5.2.3.1 節(jié)?？梢酝ㄟ^增加或修改需求而更新需求文件。
u u 需求跟蹤矩陣。見 5.2.3.2 節(jié)。應該隨同需求文件的更新而更新需求跟蹤矩陣。
u u 相關方登記冊。見 13.1