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時(shí)間：2020年04月13日
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后遺癥太多 別把直播當(dāng)"萬(wàn)能藥"
賣(mài)食品、化妝品、電子產(chǎn)品，賣(mài)房賣(mài)車(chē)甚至賣(mài)火箭……疫情刺激下，直播電商似乎進(jìn)入了“萬(wàn)物直播”時(shí)代，不少娛樂(lè)、科技圈名人也紛紛加入直播帶貨陣營(yíng)。然而，名人直播賣(mài)貨遭買(mǎi)家聲討、國(guó)際奢侈品大牌直播驚喜變驚嚇等事件，提醒著商家和行業(yè)，直播并非行行通吃的“萬(wàn)能藥”。
名人跨界后遺癥多
“這速凍小龍蝦是去年5月生產(chǎn)的啊，都快1歲了……”看到剛剛收到的小龍蝦，萬(wàn)先生的心涼了一截。
一周前，錘子科技前CEO羅永浩直播帶貨首秀，除了賣(mài)手機(jī)、掃地機(jī)器人等科技產(chǎn)品，他還賣(mài)起了奶茶、雪糕、小龍蝦等食品飲料，潔面乳、筆等生活家居或辦公用品。萬(wàn)先生也搶購(gòu)了幾盒速凍即食小龍蝦。
在羅永浩直播夜之后，隨著商品陸續(xù)收貨，不少買(mǎi)家發(fā)現(xiàn)，自己搶購(gòu)到手的信良記小龍蝦生產(chǎn)日期普遍在去年5月、6月，今年12月底到期。“這種放了很久的速凍食品讓人心里膈應(yīng)，不打算吃了。”一位買(mǎi)家說(shuō)。
讓不少買(mǎi)家感到不滿的是，在整場(chǎng)直播中，羅永浩作為主播都未曾提到過(guò)食品保質(zhì)期的情況。
發(fā)貨慢、不新鮮、價(jià)格并不便宜……在科技圈紅人羅永浩的這場(chǎng)“跨界”直播后，相關(guān)的吐槽始終未間斷。
不僅是首次嘗試直播的羅永浩，直播“一姐”薇婭的跨界賣(mài)房，也毀譽(yù)參半。
省掉了介紹區(qū)位、沙盤(pán)、規(guī)劃等看房步驟，在薇婭一周前的賣(mài)房直播里，她對(duì)直播粉絲們介紹說(shuō)：“這個(gè)房子我很喜歡，因?yàn)殚T(mén)很大。”
整場(chǎng)直播下來(lái)，不少觀眾對(duì)這場(chǎng)賣(mài)房直播不甚買(mǎi)賬：“與其說(shuō)是賣(mài)房，薇婭更像是在做購(gòu)房科普”“第一次看薇婭念稿子念得這么差”“就視頻表現(xiàn)的水平而言，并不如一般的合格售樓小姐”。此后有媒體發(fā)現(xiàn)，在這場(chǎng)直播中賣(mài)出的幾百?gòu)堎?gòu)房“權(quán)益券”中，有近半數(shù)人事后選擇了退款。
奢侈品牌直播“翻車(chē)”
疫情之下，不少實(shí)體商超及商家都通過(guò)直播帶貨抵消疫情帶來(lái)的影響，就連一向“高冷”的奢侈品牌也忍不住加入其中。
手機(jī)屏幕中，衣著花哨的主播拿著手中的衣服講解著，“很多女孩子想要打造一個(gè)非常潮流的look，也會(huì)穿這樣長(zhǎng)度的短褲……”房間里，彩色塑料質(zhì)感的椅子，晾衣繩上掛著展示的服裝、圍巾。 “這可不是普通牌子啊，我差點(diǎn)懷疑自己走錯(cuò)直播間了!”市民韓女士回憶起這場(chǎng)有些“驚嚇”的直播體驗(yàn)。
以品味、設(shè)計(jì)著稱(chēng)的國(guó)際奢侈品大牌“下凡”走進(jìn)直播鏡頭，上萬(wàn)元商品卻像地?cái)傌?，是直播的錯(cuò)嗎?“太不走心了，直播內(nèi)容好像套用了關(guān)于流行搭配的萬(wàn)金油文案。”一位娛樂(lè)行業(yè)媒體人分析，奢侈品牌擁有如此多的時(shí)尚資源，如果在直播中邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師、去過(guò)秀場(chǎng)的模特、時(shí)裝雜志主編或是時(shí)尚博主，通過(guò)對(duì)談、講述大秀故事，再穿插單品搭配教程，至少會(huì)讓觀眾覺(jué)得對(duì)味，而不是滿屏幕的廉價(jià)風(fēng)。
直播并非“一招鮮”
名人、知名主播通過(guò)直播帶貨，往往因其粉絲號(hào)召力大、議價(jià)權(quán)大，給消費(fèi)者帶來(lái)“靠譜” “便宜”的大眾印象，從而拉動(dòng)銷(xiāo)售。然而，早晚讀書(shū)總編輯、當(dāng)當(dāng)創(chuàng)始人李國(guó)慶近日在微博上直言，他并不看好這種直播模式所帶來(lái)的價(jià)值。因?yàn)閺S商的邊際成本并沒(méi)有下降，這種短期帶貨效應(yīng)從長(zhǎng)期看對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)并非好事。
對(duì)于如今火熱但體驗(yàn)參差不齊的直播帶貨，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級(jí)分析師莫岱青認(rèn)為，在直播電商走過(guò)之前的快速生長(zhǎng)時(shí)期后，現(xiàn)在是重塑的階段，主播、產(chǎn)業(yè)鏈上下游的資源有待進(jìn)一步整合，需要有相對(duì)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)角色之間的分工、銜接，從而來(lái)規(guī)范行業(yè)以及提高整體效率和品質(zhì)。
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