IT運(yùn)維管理（ITIL）是我國(guó)企事業(yè)單位面臨的一項(xiàng)重要課題。為了幫助廣大企事業(yè)單位更好的改善IT運(yùn)維管理水平，提高從業(yè)人員的運(yùn)維管理技能，中培教育現(xiàn)推出IT運(yùn)維管理最佳實(shí)踐課程。

培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)：

成都班：2014年10月28日——30日

深圳班：2014年11月28日——30日

北京班：2014年12月21日——23日

上海班：2015年2月6日——8日

課程內(nèi)容：

1、ITIL/ITSM概述
2、服務(wù)戰(zhàn)略（Service Strategy ）
3、服務(wù)設(shè)計(jì)（Service Design）
4、服務(wù)轉(zhuǎn)換（Service Transition）
5、服務(wù)運(yùn)營(yíng)（Service Operation）
6、持續(xù)服務(wù)改進(jìn)（CSI）
7、總結(jié)

授課師資：

商宏圖 ITIL、PMP、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師，工信部備案IT運(yùn)維與安全管理技術(shù)專(zhuān)家、清華大學(xué)國(guó)家CIMS工程技術(shù)研究中心客座講師。

考試介紹：

ITIL V3 Foundation由英國(guó)政府商務(wù)辦公室（OGC）認(rèn)證并頒發(fā)證書(shū)，考試分為筆試和上機(jī)（推薦筆試）。考試題形為40道選擇題，答對(duì)26道即通過(guò)考試?？荚囐M(fèi)用1500RMB。

本課程常年開(kāi)班，如課程已結(jié)束，請(qǐng)電話(huà)或QQ咨詢(xún)最新培訓(xùn)信息。

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