各有關(guān)單位：

        為響應(yīng)工業(yè)和信息化部信息化高端人才培養(yǎng)的號(hào)召，中國(guó)信息化培訓(xùn)中心特推出了IT運(yùn)維與流程化(ITIL)課程培訓(xùn)班，希望通過(guò)專(zhuān)業(yè)的IT運(yùn)維與流程化管理體系與業(yè)界真實(shí)案例來(lái)全面提高IT運(yùn)維管理人員的管理水平，旨在培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)IT運(yùn)維管理專(zhuān)家，更好地服務(wù)于IT運(yùn)維管理。現(xiàn)將相關(guān)事宜通知如下：

培訓(xùn)目標(biāo)：

1、準(zhǔn)確理解IT管理、服務(wù)、IT服務(wù)管理、卓越的IT運(yùn)營(yíng)、ITIL等核心概念

2、明確區(qū)分職能型和流程型兩種不同的IT管理模式及各自?xún)?yōu)劣

3、重點(diǎn)了解ITIL  Service  Support各流程及其相互關(guān)系，了解ITIL  Service  Delivery各流程

4、掌握IT服務(wù)管理的實(shí)施方法和實(shí)施效果評(píng)價(jià)方法

5、學(xué)會(huì)如何利用ITIL來(lái)改進(jìn)現(xiàn)有的系統(tǒng)運(yùn)維和服務(wù)支持工作

6、通過(guò)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象了解主流服務(wù)支持系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)，提高其操作水平、操作能力

授課師資:

商宏圖  ITIL、PMP、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師，工信部備案IT運(yùn)維與安全管理技術(shù)專(zhuān)家、清華大學(xué)國(guó)家CIMS工程技術(shù)研究中心客座講師。

王    堅(jiān)  ITIL、PMP、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師、工信部備案IT運(yùn)維與安全管理技術(shù)專(zhuān)家、北京郵電大學(xué)博士。

王    安  ITIL、PMP、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師、系統(tǒng)集成監(jiān)理工程師、國(guó)際信息系統(tǒng)審計(jì)師(CISA)、ITSS獨(dú)立評(píng)估師、高級(jí)項(xiàng)目管理師。

考核認(rèn)證：

作為ITIL指定的授權(quán)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在中培教育參加ITIL培訓(xùn)的學(xué)員在課程結(jié)束后可以參加ITIL  Foundation認(rèn)證考試，考試通過(guò)后將獲得國(guó)際認(rèn)可的ITIL  Foundation證書(shū)。

培訓(xùn)、考試費(fèi)用：

培訓(xùn)費(fèi)：4500元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐），食宿統(tǒng)一安排，費(fèi)用自理。

考試費(fèi)：1500元/人（考試要提前十天注冊(cè)，需于注冊(cè)前匯款）

培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)：

2015年6月12日——14日      重慶

2015年7月13日——15日      大連

2015年8月22日——24日      青島

2015年10月23日——25日    成都

2015年11月18日——20日    廣州

2015年12月25日——27日    北京

2016年1月29日——31日      杭州